若淘宝客服不回应该如何处理
常山县刑事辩护律师
2025-05-05
淘宝客服不回,可申请退款或要求违约赔偿。根据《合同法》,卖家不回应或不发货构成违约,买家有权要求退款或赔偿。若不及时处理,可能导致买家权益受损,如资金被占用、错过购物时机等。
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✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫淘宝客服不回,应这样处理:1. 尝试多种联系方式,如旺旺、电话等,若均无果,则进入下一步;2. 申请退款,并附上卖家不回应的证据,如聊天记录截图;3. 若此前有违约责任约定,可同时要求卖家承担违约责任,并提供相关证据;4. 若卖家拒绝退款或赔偿,可向淘宝平台投诉,申请介入处理。
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