消费后商家承诺三个月内退款,我应该怎么做?

您可以要求商家退款,若遭拒绝或拖延可投诉。依据《消费者权益保护法》,商家超期未退款视为故意拖延,您有权投诉。不及时处理可能导致您的财产权益受损。
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商家未退款应投诉。操作如下:1.与商家沟通,要求退款;2.若商家拒绝,收集证据,如聊天记录、支付凭证;3.通过12315平台或拨打12315电话投诉,提交证据;4.等待处理结果,必要时可寻求法律援助。
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常见处理方式为投诉与协商。您可选择先与商家协商,若协商无果,再通过12315平台或电话投诉,以维护自身权益。
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